{"id":3554,"date":"2016-06-04T10:36:51","date_gmt":"2016-06-04T08:36:51","guid":{"rendered":"http:\/\/monnaber.com\/ca\/booking-conditions\/"},"modified":"2022-08-23T14:21:56","modified_gmt":"2022-08-23T12:21:56","slug":"condicions-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/condicions-reserva\/","title":{"rendered":"Condicions Reserva"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_widget_sidebar sidebar_id=&#8221;sidebar-book-ca&#8221;]<div class=\"fancy_heading fancy_heading_icon\"><div class=\"fh-top\"><\/div><h2 class=\"title\">Condicions Reserva<\/h2><\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong>Condicions generals<\/strong><\/h3>\n<p>Benvolgut client,<\/p>\n<p>La contractaci\u00f3 de reserves de places d&#8217;allotjament tur\u00edstic, est\u00e0 sotm\u00e8s a les seg\u00fcents condicions que UD. declara con\u00e8ixer, entendre i acceptar:<\/p>\n<p>A l&#8217;efecte de les presents Condicions Generals, la p\u00e0gina web www.monnaber.com, d&#8217;ara endavant <strong>monnaber.com<\/strong>, \u00e9s el document informatiu a qu\u00e8 aquestes s&#8217;incorporen.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Regulaci\u00f3 jur\u00eddica aplicable i acceptaci\u00f3 de les condicions generals.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les presents Condicions Generals estan subjectes al que disposa el Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s&#8217;aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries, modificat per la Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7.<\/p>\n<p>Les presents Condicions Generals s&#8217;incorporaran, a tots els contractes l&#8217;objecte siguin els serveis continguts en la monnaber.com i obliguen a les parts, amb les condicions particulars que es pactin en el contracte o que constin a la documentaci\u00f3 de la servei facilitada simult\u00e0niament a la subscripci\u00f3 de el contracte.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Organitzaci\u00f3 \/ Jurisdicci\u00f3 i Llei aplicable.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Monnaber Nou S.A., amb CIF A-07656267, amb domicili en finca Monnaber nou sn, C.P. 07310 Campanet-Balears, T\u00edtol de Llic\u00e8ncia HR-001 i per S&#8217;hort de Monnaber., CIF B-37.064.169, amb domicili en finca Monnaber nou sn, C.P. 07310 Campanet-Illes Balears &#8211; T\u00edtol de Llic\u00e8ncia AG-229. des d&#8217;ara monnaber.com, \u00e9s el document informatiu a qu\u00e8 aquestes s&#8217;incorporen.<\/p>\n<p>Les parts contractants se sotmeten expressament i volunt\u00e0riament a la Jurisdicci\u00f3 i Tribunals de Palma de Mallorca (Balears-Espanya) per a la resoluci\u00f3 dels conflictes derivats de la interpretaci\u00f3 i aplicaci\u00f3 de el present contracte. La legislaci\u00f3 aplicable ser\u00e0 l&#8217;espanyola.<\/p>\n<p>Monnaber Nou S.A.<\/p>\n<p>Predio de Monnaber S\/N<\/p>\n<p>Campanet (Mallorca)<\/p>\n<p>C.I.F. n\u00ba A-07656267<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Preu.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Els preus web www.monnaber.com generalment, per HABITACI\u00d3 I NIT a base per habitaci\u00f3, excepte indicaci\u00f3 contr\u00e0ria. Aquests preus estan subjectes a determinats dies d&#8217;estada m\u00ednima.<\/p>\n<p>A les reserves hoteleres, el preu a cobrar als el passatger ser\u00e0, en principi, el mostrat en el moment de la confirmaci\u00f3. No obstant aix\u00f2, hi ha la possibilitat que l&#8217;hotel consideri que, a partir d&#8217;un nombre determinat de reserves i passatgers, per a la mateixa data de check in i check out, ii efectuades o no sota el mateix nom, deixin de ser aplicables les tarifes d&#8217;individuals, i es consideri una reserva de grup. En aquest cas, l&#8217;hotel es reserva el dret d&#8217;aplicar el suplement de preu resultant de la difer\u00e8ncia entre la tarifa per reserves individuals i grupals, i fins i tot modificar-se les condicions de cobrament, sense que d&#8217;aix\u00f2 pugui derivar cap responsabilitat de cap tipus per <strong>monnaber .com<\/strong><\/p>\n<p>Hi ha la possibilitat que els clients hagin d&#8217;abonar al mateix establiment taxes locals regionals. La quantitat pot variar segons tipus, categoria, temporada i situaci\u00f3 de l&#8217;establiment.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Confirmaci\u00f3 de la reserva.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La confirmaci\u00f3 de la reserva \u00e9s remesa per correu electr\u00f2nic a l&#8217;adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic introdu\u00efda pel client a l&#8217;realitzar la seva petici\u00f3, haur\u00e0 de ser guardada i impresa pel client.<\/p>\n<p>L&#8217;habitaci\u00f3 que se&#8217;t assigni pot ser diferent de l&#8217;habitaci\u00f3 mostrada a les fotos.<\/p>\n<p>Tingues en compte que no \u00e9s possible garantir les prefer\u00e8ncies relatives a l&#8217;habitaci\u00f3 i extres.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Cancel\u00b7laci\u00f3<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cancel\u00b7lacions de reserves individuals fins a <strong>7 dies<\/strong> (si no s&#8217;ha estipulat el contrari) abans de la dati d&#8217;arribada estan gratu\u00efts.<\/p>\n<p>Les reserves de grups (+ de 3 habitacions) estan subjectes a condicions de cancel\u00b7laci\u00f3 separades establertes directament.<\/p>\n<p>En cas de cancel\u00b7laci\u00f3 de la reserva amb menys de <strong>7 dies<\/strong> (si no s&#8217;ha estipulat el contrari) d&#8217;antelaci\u00f3 a la data d&#8217;arribada a l&#8217;hotel, o de no presentar-se (&#8220;no show&#8221;), el client perd l&#8217;import abonat a compte i corresponent a l&#8217;dip\u00f2sit lliurat en concepte de garantia , la p\u00e8rdua d&#8217;aquest import ho \u00e9s en concepte de penalitzaci\u00f3 i es procedir\u00e0 a la cancel\u00b7laci\u00f3 de la reserva.<\/p>\n<p>Per &#8220;no-show&#8221; s&#8217;ent\u00e9n la no presentaci\u00f3 de el client a l&#8217;hotel el dia en qu\u00e8 s&#8217;ha d&#8217;iniciar l&#8217;estada objecte de la reserva en l&#8217;horari previst en el punt anterior &#8220;Arribada a l&#8217;hotel&#8221; i sense haver-se produ\u00eft l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3 pr\u00e8via de l&#8217;servei .<\/p>\n<p>En el cas que <strong>monnaber.com<\/strong> comuniqui la cancel\u00b7laci\u00f3 de la reserva per motius de for\u00e7a major, entenent per tals aquelles circumst\u00e0ncies alienes a qui les invoca, anormals i imprevisibles, les conseq\u00fc\u00e8ncies no haurien pogut evitar-se malgrat haver actuat amb la dilig\u00e8ncia deguda , quedar\u00e0 anul\u00b7lada la reserva sense dret a reclamaci\u00f3 o compensaci\u00f3 per part de client, excepte la devoluci\u00f3 de l&#8217;import abonat a compte.<\/p>\n<p>La reserva efectuada podr\u00e0 cancel\u00b7lar sense despeses sempre que la sol\u00b7licitud de cancel\u00b7laci\u00f3 es faci amb 7 dies abans (si no s&#8217;ha estipulat el contrari)a la data d&#8217;arribada a l&#8217;hotel.<\/p>\n<p>Les despeses banc\u00e0ries generades per anul\u00b7lacions de reserves aniran a c\u00e0rrec de client.<\/p>\n<p>La sol\u00b7licitud de cancel\u00b7laci\u00f3 s&#8217;efectuar\u00e0 mitjan\u00e7ant comunicaci\u00f3 per escrit dirigida a:<\/p>\n<p><strong>info@monnaber.com<\/strong> o a la fax n\u00ba 971.877.127 indicant el codi o detall de la seva reserva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Modificaci\u00f3 de la reserva.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La reserva efectuada podr\u00e0 modificar-se, amb m\u00e9s de 2 dies d&#8217;antelaci\u00f3 a la data d&#8217;arribada a l&#8217;hotel, per les seg\u00fcents vies:<\/p>\n<p>E-mail: info@monnaber.com<\/p>\n<p>Tel\u00e8fon: +34 971.877.176<\/p>\n<p>Fax: +34 971 971 877 127<\/p>\n<p>Indicant sempre el detall de la seva reserva.<\/p>\n<p>L&#8217;\u00e8xit de la modificaci\u00f3 dependr\u00e0 de la disponibilitat de l&#8217;hotel en el moment de la petici\u00f3, aix\u00ed com el pagament del suplement per la difer\u00e8ncia de preu entre les dates original i modificada.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Allotjament.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Atesa la vigent legislaci\u00f3 a l&#8217;respecte, que estableix nom\u00e9s l&#8217;exist\u00e8ncia d&#8217;habitacions individuals i dobles permetent que en alguna d&#8217;aquestes \u00faltimes pugui habilitar un tercer llit, s&#8217;estimar\u00e0 sempre que la utilitzaci\u00f3 del tercer llit es fa amb el coneixement i consentiment de les persones que ocupen l&#8217;habitaci\u00f3, i aix\u00ed figurar\u00e0 reflectida l&#8217;habitaci\u00f3 com a triple en tots els impresos de reserva facilitats a consumidor a l&#8217;abonar la bestreta, en el contracte i els bons i \/ o documentaci\u00f3 de el servei que es lliura simult\u00e0niament a la signatura del mateix. Igualment en els casos d&#8217;habitacions dobles per a \u00fas de fins a quatre persones, amb dos llits, quan aix\u00ed s&#8217;especifiqui en la monnaber.com.<\/p>\n<p>Totes les caracter\u00edstiques reflectides es basen en Acomodaci\u00f3 Doble Est\u00e0ndard, podent no ajustar la resta de acomodacions. Les terceres persones i els nens que comparteixin habitaci\u00f3 s&#8217;allotjaran habitualment en sof\u00e0 llit, o en llits matrimonials, o llit supletori. Les habitacions dobles podran tenir dos llits separats o un sol llit v\u00e0lida per a dues persones, subjectes a disponibilitat de l&#8217;hotel. Els clients han de tenir en compte que acomodar terceres i quartes persones dins de la mateixa unitat, redueix considerablement l&#8217;espai lliure de les habitacions.<\/p>\n<p>En alguns casos hi ha possibilitat d&#8217;habilitar bressols, que hauran de ser sol\u00b7licitades pels clients abans de perfeccionar-se el contracte i que excepte expressa menci\u00f3, no estan incloses en el preu.<\/p>\n<p>L&#8217;horari habitual per a l&#8217;entrada i sortida en els hotels est\u00e0 en funci\u00f3 del primer i \u00faltim servei que l&#8217;usuari vagi a utilitzar. Com a norma general i llevat que expressament es pacti una altra cosa al contracte, les habitacions podran ser utilitzades a partir de les 14 hores del dia d&#8217;arribada i hauran de quedar lliures abans de les 12 hores del dia de sortida. L&#8217;incompliment de l\u2019horari de sortida pot donar lloc al fet que l&#8217;establiment coure l&#8217;import complet d&#8217;una nit.<\/p>\n<p>Si el seu transport torna a la tarda, l&#8217;hotel podr\u00e0 mantenir les seves pertinences, i vost\u00e8 podr\u00e0 romandre a les instal\u00b7lacions comunes de l&#8217;hotel fins a l&#8217;hora de recollida.<\/p>\n<p>De vegades, depenent del tardana que sigui l&#8217;hora d&#8217;arribada a l&#8217;hotel, cap la possibilitat que no pugui usar-se el servei de dinar o sopar del dia d&#8217;arribada, el que no donar\u00e0 dret a reemborsament.<\/p>\n<p>En el cas que l&#8217;usuari prevegi la seva arribada a l&#8217;hotel o apartament reservat en dates o hores diferents de les ressenyades, cal, per evitar problemes i males interpretacions, comunicar amb la major anticipaci\u00f3.<\/p>\n<p>Igualment, ha de consultar en el moment de fer la reserva, la possibilitat de portar animals, ja que generalment no s\u00f3n admesos a les habitacions i o apartaments, portant aquest un car extra per nit.<\/p>\n<p>El servei d&#8217;allotjament de l&#8217;hotel s&#8217;entendr\u00e0 prestat sempre que l&#8217;habitaci\u00f3 hagi estat disponible per al client en la nit corresponent, amb independ\u00e8ncia que, per circumst\u00e0ncies pr\u00f2pies de el viatge, l&#8217;horari d&#8217;entrada en el mateix es produeixi m\u00e9s tard del que s&#8217;havia previst .<\/p>\n<p>A l&#8217;efectuar la reserva d&#8217;allotjament, el client \u00e9s plenament i exclusivament responsable de fer la declaraci\u00f3 correcta del n\u00famero de persones que han d&#8217;ocupar l&#8217;estada, sense ometre els nens qualssevol que sigui la seva edat.<\/p>\n<p>S&#8217;adverteix que l&#8217;administraci\u00f3 de l&#8217;allotjament pot legalment negar-se a admetre l&#8217;entrada d&#8217;aquelles persones no declarades, i no hi cap reclamaci\u00f3 per aquesta causa.<\/p>\n<p>En alguns casos hi ha possibilitat d&#8217;habilitar llit \/ s supletori \/ s o bressols que hauran de ser sol\u00b7licitades pels clients abans de celebrar-se el contracte, i que excepte expressa menci\u00f3 en contra, no estaran incloses en el preu publicat de l&#8217;allotjament.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Serveis Suplementaris.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Quan els usuaris sol\u00b7licitin serveis suplementaris (per exemple, habitaci\u00f3 amb balc\u00f3, servei siuplementari de regim de esmorzar, servei siuplementari de regim de mitja pensi\u00f3 , etc.) que no els puguin ser confirmats definitivament per monnaber.com, l&#8217;usuari podr\u00e0 optar per desistir definitivament de el servei suplementari sol\u00b7licitat o mantenir la seva sol\u00b7licitud a l&#8217;espera que aquests serveis puguin finalment ser-li prestats.<\/p>\n<p>En el cas que les parts hagin convingut el pagament previ dels serveis suplementaris que finalment no li puguin ser prestats, l&#8217;import abonat li ser\u00e0 reemborsat per l&#8217;Ag\u00e8ncia detallista immediatament a el desistiment de l&#8217;servei per part de consumidor o a la tornada de el viatge, segons l&#8217;usuari hagi optat pel desistiment en la prestaci\u00f3 de servei suplementari sol\u00b7licitat o hagi mantingut la sol\u00b7licitud.<\/p>\n<p>En el cas de detectar-se un problema en\u00a0 els serveis suplementaris ja sigui per condicions, preu o nombre de suplements, monnaber.com informar\u00e0 al client immediatament de les noves condicions, podent el client desistir dels suplements, sempre que avisi a monnaber.com amb una antelaci\u00f3. 24h abans de la realitzaci\u00f3 del suplement si aix\u00ed ho desitja.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Serveis, activitats i instal\u00b7lacions complement\u00e0ries.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Els serveis, activitats i instal\u00b7lacions complement\u00e0ries de l&#8217;establiment poden tenir un cost addicional subjecte a canvis amb pagament directe sent la seva publicaci\u00f3 simplement a t\u00edtol informatiu.<\/p>\n<p>Els serveis descrits poden ser modificats (ampliats o redu\u00efts) unilateralment per part de l&#8217;establiment pr\u00e8via comunicaci\u00f3, de manera que la descripci\u00f3 de <strong>monnaber.com<\/strong> \u00e9s orientativa, sense que sigui motiu de reclamaci\u00f3.<\/p>\n<p><strong>monnaber.com<\/strong> no es responsabilitza dels equipatges o estris que els clients dipositin en els hotels \/ apartaments.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Men\u00fas de Gala i altres Festivitats.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El men\u00fa del mitja pensi\u00f3 es modificar\u00e0 per donar un servei adequat en aquestes dates. En general els clients en mitja pensi\u00f3 no podran gaudir del sopar est\u00e0ndard inclosa en el seu r\u00e8gim sent aquest import no reemborsable. Hi ha la possibilitat que hi hagi un suplement per gaudir de les GALES i no estiguin incloses dins de preu el qual ha de pagar-ne.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>Suplements serveis de R\u00e8gims Alimentari.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>H.D<\/strong> .: Allotjament i Esmorzar<\/li>\n<li><strong>M.P<\/strong>: Mitja Pensi\u00f3. Compr\u00e8n esmorzar i sopar. El primer servei ser\u00e0 el sopar del dia d&#8217;arribada i l&#8217;\u00faltim servei l&#8217;esmorzar del dia de sortida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En els Suplements de serveis de Regims aliment\u00e0ris, les begudes i altres extres al men\u00fa concertat, no estan incloses en els preus (excepte indicaci\u00f3 contr\u00e0ria), havent de ser abonats pel client a l&#8217;establiment.<\/p>\n<p>En el cas de detectar-se un problema en els suplements de regim alimentari ja sigui per preu o nombre de suplements, monnaber.com informar\u00e0 al client immediatament de les noves condicions, podent el client desistir dels suplements, sempre i quan s\u00b4avisi a monnaber.com amb una antelaci\u00f3. 24h abans de la realitzaci\u00f3 del suplement,\u00a0 si aix\u00ed ho desitja.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Canvis voluntaris.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>S&#8217;informa que, en el cas que el client, un cop iniciada l&#8217;estada i \/ o el viatge, sol\u00b7liciti volunt\u00e0riament qualsevol modificaci\u00f3 dels serveis contractats (ex .: ampliaci\u00f3 de nits d&#8217;estada, canvis d&#8217;hotel, r\u00e8gim, etc.) els preus dels serveis tur\u00edstics podran no correspondre amb els publicats a la monnaber.com que va donar lloc a la contractaci\u00f3.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Passaports, visats i documentaci\u00f3.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tots els usuaris, sense excepci\u00f3 (nens inclosos), han de portar en regla la seva documentaci\u00f3 personal i familiar corresponent, sigui el passaport o DNI<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> Dies Festius.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Per festivitats pr\u00f2pies de cada ciutat, esdeveniments religiosos, esportius, culturals i \/ o de for\u00e7a major, hi ha la possibilitat que es pot alterar el tr\u00e0nsit de les vies i perllongar la durada dels trasllats. En cas de carrers tallats a el tr\u00e0nsit que impedeixin l&#8217;arribada a l&#8217;hotel, el trasllat de l&#8217;equipatge des del punt de parada no ser\u00e0 per compte ni a c\u00e0rrec de l&#8217;prove\u00efdor de el servei, ni de l&#8217;ag\u00e8ncia de viatges, ni de <strong>monnaber.com<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> Robatoris.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>monnaber.com<\/strong> no es fa responsable de les p\u00e8rdues que puguin patir els clients, amb motiu de qualsevol delicte perpetrat durant el viatge o l&#8217;estada en destinaci\u00f3. Aix\u00ed mateix, se l&#8217;informa que han de posar en coneixement de les autoritats administratives o policials de el lloc dels fets soferts.<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> Oblits en destinaci\u00f3.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>monnaber.com<\/strong> no es fa responsable de l&#8217;oblit a destinaci\u00f3 per part dels clients, d&#8217;objectes personals. Per sol\u00b7licitar informaci\u00f3 sobre si els mateixos estan localitzats en dest\u00ed i el seu posterior enviament al seu lloc d&#8217;origen, s&#8217;hauran de posar en contacte amb el propi hotel. Si \u00e9s el cas, l&#8217;enviament a el lloc d&#8217;origen, es far\u00e0 a ports deguts (per compte de l&#8217;passatger).<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> Descomptes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El client que sol\u00b7licita un descompte de nad\u00f3, nen o repetidor \u00e9s responsable d&#8217;aportar la documentaci\u00f3 que acrediti que compleix durant tota l&#8217;estada o tot el viatge amb els requisits per beneficiar-se de el descompte en tots els serveis que l&#8217;incloguin. En cas de detectar en qualsevol moment que un client amb un descompte aplicat no compleix els requisits exigits, se li requerir\u00e0 el pagament addicional que correspongui.<\/p>\n<p>Les ofertes seran v\u00e0lides \u00fanicament durant el per\u00edode fixat per <strong>monnaber.com<\/strong> en la publicitat, o si no, durant el temps que siguin accessibles als clients per a la seva contractaci\u00f3 efectiva.<\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong> Targetes de cr\u00e8dit<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Com a pol\u00edtica interna se sol\u00b7licitar\u00e0 en el moment de check-in el nombre de la targeta de cr\u00e8dit com a garantia de solv\u00e8ncia i per abonar l&#8217;allotjament i els possibles serveis extres com ara consum telef\u00f2nic, minibar, etc.<\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong> Retorns Anticipats.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En el sup\u00f2sit d&#8217;abandonament de l&#8217;establiment per part de l&#8217;consumidor final amb anterioritat a la data de finalitzaci\u00f3 de l&#8217;servei indicada a la reserva, s&#8217;ha d&#8217;informar amb 48 hores de la nova data de sortida i amb la penalitzaci\u00f3, si no \u00e9s aix\u00ed es cobrar\u00e0 la totalitat de la reserva original, en aquest cas, el reemborsament a el client final no ser\u00e0 possible. Reemborsament subjecte a condicions de la reserva original.<\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong> Obligacions.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Obligacions el client<\/strong><\/p>\n<p>Pagar el preu dels serveis contractats, sense que la presentaci\u00f3 d&#8217;una queixa o reclamaci\u00f3 l&#8217;eximeixi d&#8217;aquesta obligaci\u00f3.<\/p>\n<p>Complir amb les normes particulars de l&#8217;establiment hoteler de que els seus serveis gaudi.<\/p>\n<p>Observar les normes d&#8217;higiene, educaci\u00f3 i bons costums cap a la resta dels usuaris, personal, instal\u00b7lacions i mobiliari de l&#8217;establiment hoteler.<\/p>\n<p>Respectar l&#8217;entorn mediambiental.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Obligacions de l\u2019aprestador de el servei<\/strong><\/p>\n<p>Tenir a disposici\u00f3 de el client, el nombre d&#8217;habitacions, de el tipus i amb la capacitat establerta en les condicions de la reserva realitzada.<\/p>\n<p>Si per circumst\u00e0ncies alienes a el client, incompl\u00eds l&#8217;obligaci\u00f3 de tenir disposades les habitacions contractades, s&#8217;obliga a facilitar allotjament en establiments d&#8217;igual o superior categoria oficial i caracter\u00edstiques, sent al seu c\u00e0rrec les difer\u00e8ncies de preu, les despeses de trasllat de clients i altres c\u00e0rrecs que la manca de el servei contractat pugui comportar a client.<\/p>\n<p>Garantir la qualitat dels serveis a prestar, d&#8217;acord amb la seva categoria oficial i fer-se responsable de totes les reclamacions que puguin presentar-se com a conseq\u00fc\u00e8ncia de les defici\u00e8ncies provades en els seus serveis.<\/p>\n<p>Tenir llibre de reclamacions a disposici\u00f3 dels clients<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"21\">\n<li><strong> Altres informacions complement\u00e0ries.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les fotografies i mapes que es reprodueixen en <strong>monnaber.com<\/strong> estan destinats \u00fanicament a oferir una major informaci\u00f3 i orientaci\u00f3 als Srs. Clients, per\u00f2 no s\u00f3n exemples exactes de el servei o producte concertat. En cas que es produ\u00eds qualsevol tipus de modificaci\u00f3 en els establiments, aix\u00f2 no pot ser considerat com a publicitat enganyosa per part monnaber.com ni l&#8217;establiment.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"22\">\n<li><strong> Pol\u00edtica de privacitat de dades personals.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En compliment de la Llei Org\u00e0nica 15 \/ 1.999 de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal, s&#8217;informa que les dades obtingudes a trav\u00e9s d&#8217;aquesta p\u00e0gina web seran incorporades als fitxers dels quals \u00e9s responsable Monnaber Nou SA, amb domicili a Predi de Monnaber S \/ N Mallorca) i prove\u00efda de CIF n\u00ba A-07.656.267.<\/p>\n<p>La finalitat de la recollida de dades \u00e9s procedir a la confirmaci\u00f3 i gesti\u00f3 de la reserva d&#8217;allotjament que l&#8217;usuari dugui a terme, aix\u00ed com per realitzar actuacions promocionals i ofertes de productes i serveis de forma personalitzada.<\/p>\n<p>Un. Podr\u00e0 exercir els seus drets d&#8217;acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3 i oposici\u00f3 dirigint-se per correu electr\u00f2nic a <strong>info@monnaber.com<\/strong><\/p>\n<p>o b\u00e9 a l&#8217;adre\u00e7a postal abans esmentada.<\/p>\n<p>Si Un. Inclou, en el formulari de la web, dades de car\u00e0cter personal titularitat de tercers, haur\u00e0, amb car\u00e0cter previ a la seva inclusi\u00f3, obtenir el seu consentiment i informar-los sobre els extrems anteriorment indicats.<\/p>\n<p>Les dades personals facilitades en aquesta p\u00e0gina web no seran objecte de comunicaci\u00f3 o cessi\u00f3 a tercers.<\/p>\n<p><strong>monnaber.com<\/strong> garanteix la confidencialitat de les seves dades personals, aix\u00ed com la utilitzaci\u00f3 de les mesures de seguretat, per mitjans t\u00e8cnics i humans, establertes en la normativa espanyola sobre protecci\u00f3 de dades.<\/p>\n<p>Monnaber Nou, S.A. podr\u00e0 revelar a les Autoritats P\u00fabliques competents les dades personals que tingui i sempre previ requeriment oficial i de conformitat amb la Llei.<\/p>\n<ol start=\"23\">\n<li><strong> Informaci\u00f3 Covid<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament est\u00e0 prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin redu\u00efts o que no estiguin disponibles.<\/p>\n<p>A conseq\u00fc\u00e8ncia del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals.<\/p>\n<p>Pot ser que el servei de menjar i begudes d&#8217;aquest allotjament sigui limitat o no estigui disponible a causa del coronavirus (Covid-19).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_widget_sidebar sidebar_id=&#8221;sidebar-book-ca&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Condicions generals Benvolgut client, La contractaci\u00f3 de reserves de places d&#8217;allotjament tur\u00edstic, est\u00e0 sotm\u00e8s a les seg\u00fcents condicions que UD. declara con\u00e8ixer, entendre i<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3554","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3554"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3554\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monnaber.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}